HOSPITALITY, COMMUNITY

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Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY &, DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l'Hospitality, Community &, Digital Experience Manager, figura qualificato specializzata nella gestione dei servizi di ospitalit e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative. Il professionista sar in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualit dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunit locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalit partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone. Attivit principali: Organizzare e gestire servizi di ospitalit , accoglienza e customer care, Coordinare l'esperienza di soggiorno garantendo qualit ,



efficienza e personalizzazione dei servizi, Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi, Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti, Promuovere strutture ricettive, attivit ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale, Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunit locali e l'offerta turistica, Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience, Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale, Favorire l'integrazione tra ospitalit , welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile, Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunit e identit locali. Requisiti richiesti: Diploma di

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