Hotel operante nel settore dell'accoglienza cerca una figura qualificata per svolgere l'attività di Addetto/a al contatto telefonico per il coordinamento interno. Le responsabilità principali includono gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni ai clienti, coordinare con gli altri reparti e risolvere eventuali problematiche legate alla comunicazione telefonica.

Attività Previste

- Rispondere alle chiamate in entrata

- Gestire le richieste dei clienti

- Effettuare chiamate in uscita per conferme o appuntamenti

- Registrare e trasmettere informazioni utili al team

- Monitorare le prestazioni e la soddisfazione dei clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale

- Empatia e orientamento al cliente

- Riservatezza e professionalità

- Capacità di lavorare in team

- Capacità di gestire situazioni difficili

Offerta

- Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo

- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

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