Customer support

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Manpower – Divisione Onsite ricerca per importante multinazionale operante nel settore automotive CUSTOMER SUPPORT - DIVISIONE MOTORSPORT MISSION • Garantire la piena soddisfazione delle esigenze dei clienti, • Gestire e monitorare l’intero processo, dalla ricezione dell’ordine (PO) fino alla consegna del prodotto/servizio, assicurando un elevato livello di customer satisfaction. MAIN RESPONSIBILITIES • Inserimento dati su SAP, • Fornire supporto e assistenza nella risoluzione di problematiche legate agli ordini clienti, • Monitoraggio e revisione degli ordini in sospeso, • Comunicazione tempestiva ai clienti in caso di ritardi nelle consegne, • Condivisione e gestione delle previsioni di vendita (forecast) verso i clienti, • Recupero crediti scaduti, • Preparazione e invio di offerte per attivit di riparazione prodotti, • Gestione delle richieste di fatturazione R&, D, • Gestione di reclami e contestazioni da parte dei clienti,



• Mantenimento di un’accurata registrazione delle comunicazioni e interazioni con i clienti, • Proposta di miglioramenti ai processi commerciali. REQUISITI • esperienza pregressa, anche minima, in ruoli di back office o customer care, • buona conoscenza della lingua inglese, • disponibilit ad iniziare dal 1 settembre. Sede di lavoro: Corbetta (MI) Tipologia contrattuale: Contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione di un anno CCNL Metalmeccanico – Industria Retribuzione e vantaggi: RAL indicativa: €32.000 – €36.000 lordi annui Mensa aziendale inclusa Orario di lavoro: In giornata con possibilit di smartworking 2/3 giorni a settimana Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e 125/91) e a persone di tutte le et e nazionalit (D.Lgs. 215/03 e 216/03). vetrinabakeca

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