Operatore telefonico accoglienza

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Hotel operante nel settore dell'accoglienza cerca una figura qualificata per svolgere l'attività di Addetto/a al contatto telefonico per il coordinamento interno. Le responsabilità principali includono gestire le chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni ai clienti, coordinare con gli altri reparti e risolvere eventuali problematiche legate alla comunicazione telefonica.

Attività Previste:
- Rispondere alle chiamate in entrata
- Gestire le richieste dei clienti
- Effettuare chiamate in uscita per conferme o appuntamenti
- Registrare e trasmettere informazioni utili al team
- Monitorare le prestazioni e la soddisfazione dei clienti

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Empatia e orientamento al cliente
- Riservatezza e professionalità
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di gestire situazioni difficili

Offerta
- Inserimento iniziale in apprendistato con impegno a tempo completo
- Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività

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