Impiegato/a gestione chiamate clienti

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L'azienda cerca un Impiegato per gestire le chiamate in un centro servizi clienti, al fine di supportare la clientela e gestire le richieste quotidiane.

Attività Previste:
- Gestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti
- Registrare le richieste dei clienti e fornire supporto telefonico
- Assistere i clienti nell'indirizzamento delle loro necessità ai reparti interni
- Assicurare un servizio di qualità nell'interazione con i clienti

Requisiti:
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Conoscenza dei prodotti/servizi dell'azienda
- Capacità di gestire situazioni di conflitto in modo appropriato

Offerta
- Proposta contrattuale in apprendistato con orario tempo pieno
- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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