Impiegato/a relazioni clienti junior - Bologna, Emilia-Romagna, Italy

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Nel contesto dei servizi consulenziali rivolti a privati e piccole imprese, cerchiamo una figura d’ufficio da inserire nell’area gestione clienti. La risorsa seguirà il contatto con utenti già acquisiti e nuove richieste informative, assicurando continuità nelle comunicazioni e ordine nelle pratiche collegate ai servizi erogati.

Il ruolo è centrale. Richiede precisione e buon metodo. Insieme costruiremo un’attività quotidiana ordinata, fatta di confronto con il team interno, aggiornamento puntuale delle informazioni e attenzione ai tempi di risposta.

Attività previste:

- gestione di 20-30 richieste giornaliere tra telefono, posta elettronica e appuntamenti in sede
- aggiornamento delle schede cliente e dello stato pratiche su gestionale TeamSystem
- verifica della documentazione necessaria all’attivazione dei servizi e predisposizione dei riepiloghi operativi




- pianificazione degli appuntamenti e monitoraggio delle richieste fino a chiusura
- confronto con i referenti interni per allineare scadenze, risposte e avanzamento pratiche

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria superiore
- anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con strumenti informatici di uso ufficio
- precisione nella gestione delle informazioni e dei passaggi operativi
- capacità comunicative adeguate al rapporto con clienti e colleghi

Offerta e vantaggi:

- inserimento previsto a breve con apprendistato e orario tempo pieno
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Computer aziendale

Sede di lavoro: Bologna

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