Addetto/a assistenza clienti per distribuzione retail

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hu1sa

Offriamo un inserimento in un team dedicato al rapporto con la clientela di una rete di supermercati orientata alla vendita retail. Nel nostro team, la persona prescelta seguirà richieste post-vendita, resi e segnalazioni, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni.

Il ruolo richiede attenzione. Ogni richiesta dovrà essere verificata e chiusa con precisione, anche nei periodi estivi caratterizzati da sostituzioni per ferie e maggiore affluenza.

Mansioni:
gestione di circa 30 richieste giornaliere su prodotti, promozioni, tessere e servizi disponibili

apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale aziendale, con indicazione dell’esito e dei tempi di risposta

verifica di resi, cambi merce e rimborsi, in raccordo con casse, magazzino e responsabili di reparto





raccolta delle informazioni necessarie per segnalazioni relative a ordini e consegne

Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore

comunicazione chiara, cortesia e orientamento alla clientela

dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi

retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €

Welfare aziendale

Convenzioni aziendali

disponibilità immediata

L’orario è a tempo pieno, su turnazioni distribuiti su cinque giorni.

Sede di lavoro: Grosseto

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