Addetto/a e-commerce, customer care e magazzino

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Piani degli Alpaca, attuale brand italiano specializzato in plaid, coperte, sciarpe e accessori in fibra di alpaca, ricerca una figura operativa e poliedrica da inserire nella propria sede di Tuscania (VT).

Il brand si trova nella fase iniziale di sviluppo e strutturazione della propria attività e-commerce. Per questo motivo, la persona selezionata sarà inizialmente coinvolta nelle diverse attività necessarie alla gestione quotidiana: dalla ricezione degli ordini all’assistenza clienti, fino alla preparazione delle spedizioni e all’organizzazione del magazzino.

Cerchiamo quindi una persona versatile, concreta e affidabile, disponibile a lavorare sia in ufficio sia in magazzino e a diventare un punto di riferimento operativo per il brand.

Con la crescita dell’azienda e il progressivo ampliamento del team, il ruolo potrà evolvere e specializzarsi maggiormente in una specifica area, in base alle capacità, alle attitudini e agli interessi della persona: gestione e-commerce e ordini, customer care e attività d’ufficio oppure logistica e organizzazione del magazzino.





Principali attività iniziali
- Gestione e verifica degli ordini ricevuti attraverso il sito e-commerce;
- inserimento e aggiornamento dei dati tramite computer;
- assistenza ai clienti tramite telefono ed e-mail;
- gestione delle richieste relative a ordini, spedizioni, cambi e resi;
- prelievo e controllo dei prodotti dal magazzino;
- preparazione accurata dei pacchi;
- stampa delle etichette e dei documenti di spedizione;
- organizzazione delle spedizioni e gestione dei rapporti con i corrieri;
- ricezione, controllo e sistemazione della merce in entrata;
- aggiornamento delle giacenze e supporto all’organizzazione del magazzino;
- collaborazione nelle diverse necessità operative legate alla fase di avvio e sviluppo del brand.

La figura ricercata dovrà essere capace di passare con naturalezza dal lavoro al computer alla preparazione materiale degli ordini. Il ruolo richiede precisione, ordine, attenzione

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