Operatore/trice servizio clienti utilities

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Operatore del settore energia e utilities a Vicenza, attivo su forniture di luce e gas per privati e imprese, ricerca:

La persona inserita seguirà l'assistenza ai clienti su contratti, bollette e attivazioni, gestendo richieste via telefono, email e chat. Si occuperà della registrazione delle pratiche su TeamSystem, aggiornamento anagrafiche, coordinamento con i reparti tecnici per appuntamenti e monitoraggio di circa 40-50 pratiche al giorno. Prevista anche la raccolta di segnalazioni e feedback utili al miglioramento del servizio.

Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* anche senza esperienza pregressa
* ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
* buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di gestionali
* precisione e attitudine al lavoro in team

Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
* Retribuzione 1500-1700 € lordi mensili
* Formazione continua
* Buoni pasto
* Flessibilità oraria
* Computer aziendale
* disponibilità entro 15 giorni

Sede di lavoro:
Vicenza (VI)

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