Portiere (Bellboy)

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Panoram Hotel Management è una società specializzata nella gestione alberghiera, con presenza in Spagna e Italia e un portafoglio in continua espansione sotto rinomati brand internazionali come Hilton, IHG e Accor. La nostra missione è offrire una gestione snello, innovativa e orientata ai risultati, basata sullo sviluppo del talento e sull’eccellenza operativa.

In vista della prossima apertura di un hotel Tapestry Collection by Hilton a Taormina, Sicilia, siamo alla ricerca di un Portiere (Bellboy) con una forte mentalità orientata al servizio e un atteggiamento proattivo, desideroso di far parte di un progetto entusiasmante in una delle destinazioni più iconiche del Mediterraneo.

Responsabilità principali
- Accogliere gli ospiti in modo caloroso e professionale all’arrivo.
- Assistere gli ospiti con i bagagli durante check-in, check-out e per tutta la durata del soggiorno.
- Accompagnare gli ospiti alle camere e fornire informazioni di base sui servizi dell’hotel.
- Supportare gli ospiti con richieste di trasporto, inclusi taxi e transfer.
- Consegnare messaggi,



pacchi e altri oggetti nelle camere quando richiesto.
- Supportare il team Front Office nelle richieste degli ospiti e nelle attività operative.
- Garantire che le aree pubbliche e la lobby siano sempre pulite, ordinate e presentabili.
- Fornire assistenza nell’orientamento delle camere e informazioni generali sull’hotel.
- Segnalare eventuali problemi di manutenzione o incidenti degli ospiti al team Front Office.
- Garantire il rispetto degli standard del brand Tapestry Collection by Hilton e delle procedure Panoram.

Requisiti
- Esperienza precedente in un ruolo simile in hotel o strutture ricettive (valutata).
- Nessun titolo di studio specifico richiesto, ma studi in Turismo o Ospitalità sono un plus.
- Italiano fluente indispensabile. Buon livello di inglese richiesto.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Atteggiamento cordiale, proattivo e orientato all’ospite.
- Capacità di lavorare

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