Hays Italy, parte del gruppo multinazionale Hays, società quotata alla Borsa di Londra, che offre servizi di consulenza nel settore Information Technology con l’obiettivo di contribuire al successo e al progresso tecnologico di persone e aziende, è alla ricerca di
tre
(
3
) figure di

(VMware)
Workspace ONE Specialist

che verranno inserite nel
team Operations
con in capo la responsabilità di gestione di circa
3000
dispositivi
.

Settore
:
Software house
specializzata in
digital transformation
e
soluzioni enterprise

Modalità
:
full remote
dall’Italia

Retribuzione
: t. indeterminato
35
-
40
K o P.IVA italiana
180
-
220
€
daily + IVA

Responsabilità principali
- Gestione e amministrazione della piattaforma
VMware Workspace ONE
in contesti
enterprise
- Supporto
tecnico L2
e
L3
su problematiche complesse relative a
endpoint
Windows
,
macOS
,
Android
e
iOS
- Gestione dei
tickets
con
presa in carico
entro
4
ore dalla loro apertura e
risoluzione conforme
agli
SLA aziendali
- Monitoraggio
proattivo della
piattaforma
,
identificazione
di
anomalie
e
ottimizzazione
delle

configurazioni
per garantire
performance
,
stabilità
e
sicurezza
- Gestione di
aggiornamenti
,
patch
e nuove
release
, assicurando la
conformità
alle
policy
aziendali
- Creazione, manutenzione e ottimizzazione di
profili
di
configurazione
e
criteri
di
gestione
dispositivi
- Sviluppo e integrazione di
script
per
automatizzare
processi
e
implementare configurazioni avanzate
- Attività di
troubleshooting
avanzato,
root cause analysis
e
implementazione
di
azioni correttive
- Produzione di
reportistica
,
dashboard
e
KPI
a supporto del
monitoraggio
della
piattaforma
e della
compliance
- Uso
intraprendente
di
DEX
(Digital Employee Experience) e
analisi
delle
metriche
di
esperienza utente
, identificando e classificando le
criticità
e proponendo
miglioramenti
basati sugli
insight DEX
- Integrazione
e
gestione
delle
piattaforme
di
enrollment
DEP
(Device Enrollment Program),
ABM
(Apple Business Manager) e
Samsung Knox
, as

(VMware) Workspace ONE Specialist

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