Addetto/a assistenza clienti multicanale retail
Pubblicato il 21-08-2026 - ADRO in Grosseto
Offriamo un ruolo operativo in un team che gestisce il servizio clienti di un punto vendita retail specializzato in abbigliamento e accessori. La figura seguirà i clienti su canali digitali e in presenza, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a migliorare il flusso delle pratiche quotidiane. Inserimento previsto a breve, ingresso in azienda da subito.
Mansioni:
gestione delle richieste via telefono, chat e sportello in negozio
assistenza su ordini, resi e pratiche di cambio merce con registrazione su gestionale
aggiornamento anagrafica clienti e preparazione report giornalieri sulle segnalazioni
interfaccia con il reparto vendite per la risoluzione tempestiva di reclami e verifiche stock
Requisiti:
diploma di scuola secondaria di secondo grado
buone capacità comunicative e orientamento al cliente
dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di posta elettronica
valutiamo anche candidature senza esperienza o prime esperienze nel retail
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Formazione continua
orario articolato su turnazioni con flessibilità nei weekend
Sede di lavoro: Grosseto