Quality & Compliance Manager

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Chi siamoEnerviva è una energy company indipendente che sta ridisegnando il modo in cui l'energia viene gestita, comunicata e vissuta. Cresciamo mettendo al centro tecnologia, trasparenza e responsabilità.In un settore fortemente regolato come quello energia, la conformità normativa non è solo un requisito: è un vantaggio concorrenziale. Per questo la funzione Quality & Compliance è una colonna portante della nostra crescita.Se ti appassiona lavorare tra regolazione, processi, qualità e innovazione, qui puoi fare davvero la differenza.Come Quality & Compliance Manager sarai il presidio interno di tutto ciò che riguarda normative, regolazione, qualità e rischi. Gestirai l'intero sistema di governance normativa dell'azienda e garantirai che ogni funzione — Operations, Customer Care, Sales, Billing, Marketing e ICT — operi in linea con gli standard di riferimento.Ti occuperai di:Regolazione ARERA & Settore EnergiaMonitoraggio continuo delle delibere ARERA, normativa tecnica, obblighi di settore (CMOR, switching, indennizzi, SLA,



qualità commerciale e tecnica).Interpretazione delle delibere e traduzione in procedure operative aziendali.Verifica del rispetto degli obblighi regolatori e gestione dei rapporti con Autorità, distributori e istituzioni.Supervisione dei processi soggetti a controllo (reclami, indennizzi, sospensioni/riattivazioni, fatturazione).Gestione del Registro dei Trattamenti (RoPA) e aggiornamento costante delle basi giuridiche dei trattamenti di dati clienti, prospect, partner.Valutazione dei rischi privacy e conduzione di DPIA.Coordinamento con ICT su misure tecniche e organizzative, data breach management e sicurezza applicativa.Qualità & Sistemi di GestioneImplementazione, mantenimento e audit interni delle certificazioni ISO.Sviluppo del sistema qualità aziendale: procedure, istruzioni operative, moduli, standard.Gestione dei programmi di audit, azioni correttive, risk assessment e controllo dei processi.Coordinamento dei progetti ESG e della reportis

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