Customer Care Inbound – Settore Bancario

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Customer Care Inbound – Settore Bancario

*Adecco Contact Center*
*è la*
*divisione specializzata del Gruppo Adecco*
*dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.*

*Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione*

*Ricerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di*
*Customer Care e Back Office*

nel settore bancario.

Cosa farai
- Fornirai assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate
- Gestirai attività di back office con precisione e attenzione;




- Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;

Prima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante in presenza, dal 10 al 30 Settembre.

Requisiti
- Diploma di Scuola Superiore
- Ottima dialettica
- Attitudine al contatto telefonico
- Forte motivazione e spirito di squadra
- Esperienza pregressa nel customer service
- Buon utilizzo del PC
- Empatia, flessibilità e proattività

Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato in somministrazione (3 mesi iniziali, con possibilità di proroghe).
- Monte ore settimanale: 20h su 5 giorni. Servizio attivo Lun–Dom h24
- Retribuzione lorda mensile full-time (40h) CCNL Servizi Ausiliari – D1 è di 1.405,29 € da riproporzionare sulla quota di tempo parziale di 20h
- Turni su visibilità mensile per un maggiore equilibrio tra vita privata e professionale.
- Smart working: dopo un periodo di affiancamento e

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