Digital Marketing & CRM Specialist

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Chi siamo

Lindbergh Hotels è un gruppo alberghiero italiano con una collezione di 7 hotel 4 e 5 stelle in Italia caratterizzati da identità, posizionamenti e target differenti.

Il team Marketing lavora trasversalmente sui diversi brand del gruppo, sviluppando attività di comunicazione, digital marketing e CRM con l’obiettivo di rafforzare i brand, generare opportunità commerciali e costruire relazioni durature con gli ospiti.

Per il potenziamento del team Marketing siamo alla ricerca di un/una Digital Marketing & CRM Specialist.

Cerchiamo una persona con una prima esperienza nel digital marketing, che abbia già avuto modo di lavorare concretamente su attività digital e CRM e che voglia consolidare le proprie competenze all'interno di un team strutturato.

Il ruolo La persona entrerà a far parte del team Marketing e supporterà la gestione delle attività Digital Marketing e CRM dei diversi hotel del gruppo.

Sarà coinvolta nelle attività operative quotidiane, collaborando con il team nella pianificazione, implementazione e monitoraggio delle campagne e dei progetti digitali.

Il ruolo richiede curiosità, precisione e autonomia sulle attività assegnate, oltre alla capacità di lavorare su più progetti contemporaneamente.

Di cosa ti occuperai

Digital Marketing

· Supportare la gestione delle attività di digital marketing dei diversi hotel.

· Aggiornare i contenuti dei siti web attraverso CMS.

· Supportare la creazione e gestione di landing page, pagine prodotto e contenuti dedicati alle campagne.

· Collaborare alla gestione delle campagne Google Ads e Meta Ads, in coordinamento con il team e con eventuali agenzie esterne.

· Monitorare le principali performance delle attività digital attraverso Google Analytics 4.

· Supportare le attività di ottimizzazione SEO dei siti.

· Analizzare traffico, conversioni e principali KPI per individuare opportunità di miglioramento.

· Collaborare alla realizzazione di report e analisi periodiche.

CRM & Email Marketing

· Supportare la gestione del CRM e del database clienti.

· Creare e gestire newsletter, DEM e comunicazioni rivolte ai diversi segmenti di clientela.

· Supportare la segmentazione del database sulla base di caratteristiche, interessi e comportamenti degli utenti.

· Gestire le attività operative di invio, testing e monitoraggio delle campagne email.

· Monitorare i principali KPI delle campagne,



tra cui open rate, click rate e conversioni.

· Supportare lo sviluppo di attività di marketing automation e comunicazioni legate alle diverse fasi del customer journey.

· Contribuire alla qualità e all'aggiornamento del database.

· Collaborare alla realizzazione di attività di retention e re-engagement.

Analisi e reporting

· Monitorare i risultati delle attività Digital e CRM.

· Raccogliere e organizzare i principali dati di performance.

· Preparare report e presentazioni a supporto del team Marketing.

· Contribuire all'interpretazione dei dati e all'individuazione di possibili ottimizzazioni.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona che abbia già avuto una prima esperienza professionale nel digital marketing e che voglia crescere in un ruolo trasversale, a contatto con diverse attività e diversi brand.

Non cerchiamo necessariamente un profilo senior: per noi è più notevole che la persona abbia già messo concretamente le mani sugli strumenti e sia in grado di gestire con autonomia le attività assegnate.

Requisiti

· Prima esperienza in Digital Marketing, CRM, Email Marketing o attività affini.

· Familiarità con piattaforme di email marketing e CRM.

· Conoscenza di base di Google Analytics 4.

· Familiarità con Google Ads e Meta Ads.

· Esperienza nell'utilizzo di CMS per la gestione di contenuti web.

· Conoscenza di base dei principali concetti SEO.

· Buona conoscenza di Excel o Google Sheets.

· Buona conoscenza della lingua inglese.

· Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

Costituiscono un plus

· Esperienza nel settore hospitality, travel, tourism o e-commerce.

· Conoscenza di piattaforme di marketing automation.

· Esperienza nella gestione di database e segmentazione CRM.

· Familiarità con booking engine, PMS o altri strumenti digitali utilizzati nel settore hospitality.

· Conoscenza di strumenti di tracking e analytics.

· Interesse per l'utilizzo dell'AI applicata al marketing.





La persona che cerchiamo

Cerchiamo una persona curiosa, concreta e operativa , che abbia voglia di imparare ma che non parta da zero.

Una persona che, davanti a una newsletter, sappia già come impostarla e inviarla; che sappia leggere i principali dati di una campagna; che abbia familiarità con un CRM e con un CMS ; che sappia muoversi nel digital senza aver bisogno di essere accompagnata in ogni passaggio.

In particolare, apprezziamo:

· Curiosità, verso strumenti, trend e nuove modalità di comunicazione.

· Precisione, soprattutto nella gestione di campagne, contenuti e dati.

· Autonomia, sulle attività assegnate.

· Capacità analitica, per comprendere i risultati delle attività.

· Organizzazione, per gestire più attività e scadenze contemporaneamente.

· Collaborazione, perché il ruolo richiede un confronto costante con il team Marketing e con le diverse strutture del gruppo.

· Proattività, con la capacità di proporre idee e miglioramenti, anche partendo dall'operatività quotidiana.

Perché lavorare con noi

Entrerai in un team Marketing che lavora su più hotel, brand e posizionamenti, con la possibilità di vedere concretamente come cambiano strumenti, messaggi e customer journey in funzione del prodotto e del target.

Avrai l'opportunità di lavorare su attività diverse — dal CRM all'email marketing, dal sito alle campagne digital — costruendo progressivamente una visione completa del digital marketing nel settore hospitality.

Il ruolo è pensato per una persona che voglia crescere professionalmente, aumentando nel tempo il proprio livello di autonomia e responsabilità.

Sede di lavoro

Pesaro (PU)

La posizione prevede la presenza presso la sede di Lindbergh Hotels a Pesaro. Eventuali richieste specifiche potranno essere valutate in relazione alle esigenze organizzative e alle attività del ruolo.

Candidatura

Se hai già maturato una prima esperienza nel digital marketing e vuoi entrare in un contesto in cui poter imparare, sperimentare e crescere, inviaci il tuo CV.

Raccontaci anche, in modo semplice e concreto, quali attività e strumenti hai già avuto modo di utilizzare: ci interessa capire cosa sai fare davvero, più che il titolo che hai avuto nelle esperienze precedenti.

Lindbergh Hotels considera le candidature nel rispetto dei principi di inclusione e pari opportunità.

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