Customer Support Executive - Hybrid Working

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hunwl

Il nostro cliente, nota realtà Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.

Customer Value

Manager con un'esperienza di almeno 3 anni nel ruolo.

Responsabilità Analizzare i comportamenti della customer base attraverso strumenti avanzati di analytics e AI Definire strategie di retention, prevention, upselling e cross-selling lungo il customer lifecycle Gestire campagne omnicanale e comunicazioni one-to-one ottimizzando market pressure,



NPS e value generation Collaborare all' evoluzione delle piattaforme di campaign management e dei modelli di customer engagement evoluto Supportare il percorso di trasformazione digitale e AI-driven del CVM Requisiti Laurea in Matematica, Statistica, Ingegneria o discipline economico-quantitative Competenze digital e AI applicate al marketing Esperienza su sistemi di campaign management, analytics e real time marketing Nice to have Esperienza analoga nel settore Telco o in contesti evoluti di CVM/CRM Competenze in ambito marketing analytics, campaign management e customer engagement Informazioni sulla posizione Sede di lavoro: Roma.

Prevista modalità di lavoro ibrida: 2 gg in sede e 3 gg da remoto.

Assunzione

Diretta con tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni.

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7hunwl