Customer Care Specialist - Settore Gas&Luce

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⚡ Entra nel team FORINI ⚡

FORINI è una realtà storica del settore energia, presente su tutto il territorio nazionale, in continua evoluzione e orientata alle persone.

Crediamo che la qualità del servizio faccia la differenza.

Per questo siamo alla ricerca di una nuova figura da inserire nel nostro team Customer Care Gas & Luce.

Posizione aperta

Customer Care Specialist – Settore Gas & Luce La persona che entrerà nel team si occuperà di:

- Gestire l’assistenza ai clienti attraverso attività di supporto, consulenza e problem solving;
- Fornire supporto su contratti, attivazioni, volture, subentri e pratiche amministrative;
- Monitorare le richieste dei clienti garantendo tempi di risposta rapidi ed efficaci;
- Collaborare con i reparti commerciali e operativi per la gestione delle esigenze del cliente;
- Supportare il miglioramento continuo dei processi di customer experience;

Cerchiamo una persona che abbia:

Esperienza nel settore Gas & Luce;

Attitudine al contatto con il cliente e ottime capacità comunicative;





Precisione, organizzazione e spirito di iniziativa;

Capacità di lavorare in team in un ambiente agile;

Interesse per gli strumenti digitali e l’innovazione dei processi.

Cosa troverai in FORINI

- Un ambiente giovane, collaborativo e in crescita;
- Possibilità concrete di sviluppo professionale;
- Un team che valorizza idee, autonomia e contributo personale.

Sede di lavoro: Bastia Umbra

Contratto CCNL Commercio – 14 mensilità

Se vuoi entrare a far parte di una realtà solida ma in continua evoluzione, inviaci la tua candidatura.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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