Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing addetti/e all'assistenza clienti e al back office nel settore bancario.

Responsabilità principali:

assistenza inbound POS degli esercenti, conti online, Internet Banking.

Corso di formazione:

Le risorse verranno inserite in un corso di formazione professionalizzante presso la sede del cliente a Legnano, dall'1 all'11 settembre. Il corso verrà rimborsato con 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h erogati con il primo cedolino.

Requisiti:

- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica
- predisposizione al contatto telefonico
- forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati

Completano il profilo forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività.

Contratto:

Si offre un contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi con possibilità di successive proroghe, categoria impiegato.

Monte ore d’inserimento:

20/30 ore settimanali su 5 giorni a rotazione. E' richiesta la disponibilità a lavorare su turni. I turni verranno forniti con una cadenza settimanale. Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 6:00 alle 24:00.

Turni:

Per un primo periodo verranno svolti solo turnazioni diurni, una volta raggiunta l'autonomia i turni notturni saranno svolti da remoto. Il servizio di domenica verrà svolto interamente da remoto dopo un adeguato periodo di formazione in sede.

Retribuzione:

CCNL Servizi Ausiliari livello D1 (1400€ lordi per 40h, da riproporzionare).

Sede di lavoro:

Legnano, non raggiungibile con i mezzi.

Titolo di studio:

Diploma / Accademia

Competenze:

Contact Center - Gestione telefonate inbound

Disponibilità oraria:

Disp. Turni con notte

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