CRM Specialist

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Su di noi Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.

Il ruolo Stiamo cercando una persona che contribuisca alla crescita di Testbusters attraverso lo sviluppo del CRM e dei processi di marketing automation. La persona avrà la responsabilità di gestire ed evolvere HubSpot, trasformando dati e comportamenti degli utenti in insight strategici, segmentazioni, automazioni e customer journey capaci di migliorare la qualità dei lead e accompagnarli lungo tutto il percorso, dal primo contatto alla conversione e alle successive opportunità di relazione con il brand. Cerchiamo un profilo analitico e operativo, capace di progettare la strategia CRM, utilizzare i dati per supportare le decisioni aziendali e tradurre questa strategia in workflow, campagne, processi e strumenti concreti, collaborando con i diversi team aziendali.

In particolare, ti occuperai di: Definire e sviluppare la strategia CRM , traducendo gli obiettivi aziendali in segmentazioni, customer journey e processi. Analizzare i dati presenti in HubSpot e trasformarli in insight utili alle decisioni di business . Analizzare le performance del funnel commerciale e identificare opportunità di miglioramento dei processi e delle conversioni.

Costruire report e dashboard per monitorare qualità dei lead, conversioni e performance dei diversi segmenti. Gestire ed evolvere HubSpot , garantendo qualità, affidabilità e corretta organizzazione dei dati. Progettare workflow di marketing automation , campagne email e percorsi di nurturing personalizzati.

Definire e ottimizzare lead scoring, lifecycle stage e pipeline , migliorando la qualificazione e la gestione dei contatti. Collaborare con Marketing, Sales, Product, Tech e Direzione per migliorare processi, customer journey e conversioni.

Cosa cerchiamo in te Sei la persona giusta per questo ruolo se hai:



Almeno 2 anni di esperienza in ruoli CRM, Marketing Automation, Lifecycle Marketing o affini. Esperienza avanzata nella gestione di CRM e piattaforme di marketing automation, in particolare di HubSpot. Capacità di progettare segmentazioni, workflow, campagne email, customer journey e sistemi di lead scoring.

Resistente capacità di analizzare database, funnel e performance CRM, trasformando i dati in insight utili alle decisioni aziendali. Conoscenza avanzata di HubSpot, incluse automazioni complesse, attribution, data quality e integrazioni. Conoscenza delle principali logiche di data quality, email marketing, deliverability e GDPR.

Forte capacità e spirito di squadra: sei disposto sempre a sporcarti le mani per aiutare il team e difendi le idee migliori, non le tue, resistendo ai bias e aiutando gli altri a fare lo stesso. Approccio analitico, pragmatico e autonomo, con forte capacità esecutiva e predisposizione al lavoro di squadra.

Nice to have: Esperienza nell'integrazione del CRM con e-commerce, piattaforme advertising, eventi e sistemi proprietari. Familiarità con API, webhook, Make o Zapier. Esperienza in aziende education, medical, e-commerce o community-based. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale applicati all'analisi, alla personalizzazione e al testing.

Testbusters come luogo di lavoro Mood: in Testbusters troverai un atmosfera giovane e stimolante, dove l'energia e l'innovazione sono al centro di tutto ciò che facciamo.

Il nostro team è composto da persone motivate e appassionate,



pronte a collaborare e condividere idee per migliorare continuamente l'esperienza dei nostri studenti.

Flessibilità: offriamo flessibilità organizzativa per permettere al nostro team di bilanciare al meglio vita lavorativa e personale. Sono previste 2-5 giornate di presenza mensili per tutto il team di Testbusters, mentre il resto del tempo potrai lavorare dove preferisci. Il lavoro è organizzato in modo flessibile, rispettando due fasce di reperibilità, 1 e 14.30-17.30, e il diritto alla disconnessione, 2 Condivisione & team building: sappiamo quanto sia importante la coesione all'interno del team, per questo organizziamo regolarmente attività di team building per creare un ambiente di lavoro più sereno e collaborativo.

Formazione: ci impegniamo a predisporre un atmosfera di lavoro che favorisca lo sviluppo personale e professionale delle persone. Crediamo che la formazione sia un asset strategico per il successo della persona e dell'azienda.

Performance e crescita: siamo un contesto in costante evoluzione e promuoviamo una cultura della performance e della crescita, offrendo risorse e opportunità di crescita professionale. Ogni anno sviluppiamo un percorso di valutazione basato su competenze, comportamenti e obiettivi.

La nostra offerta RAL range: 33. € Buoni pasto: 8 € al giorno, anche in smart working. xrdztoy Welfare: 2200€ (fringe e flexible benefit) Sconti e agevolazioni su psicoterapia e prestazioni mediche e odontoiatriche a Milano Headquarter a Milano, in Via Marco Ulpio Traiano 17, con cucina attrezzata, biliardo, ping pong, caffè, biscotti e snack sempre a disposizione. Il percorso di selezione Test di valutazione logico-attitudinale Colloquio con People & Culture per conoscerci meglio e approfondire il tuo background Colloquio tecnico e prova tecnica/business case con il team Marketing Colloquio finale con il CEO

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