Authority Clerk

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Descrizione del lavoro

CSN Collision , è il Network di carrozzerie che , rappresenta e offre supporto alle migliori eccellenze del Paese dove opera , riparando in sicurezza più di 450.000 veicoli all'anno, aiutando i propri Clienti a tornare sulla strada con la fiducia e il comfort di sapere che il loro veicolo è stato riportato a condizioni pari al nuovo. Dal 2002, CSN è cresciuta fino a diventare leader nella riparazione di autoveicoli con più 250 centri di riparazione in tutto il Canada. Dal 2020 opera anche negli USA , e da Gennaio 2022 è entrata in Italia , dove ha già più di 60 strutture Multiservices pronte a fare la differenza, e punta a diventare un Player di riferimento a livello internazionale per le Compagnie assicurative , Case Costruttrici di autoveicoli e Flotte aziendali.

Descrizione del Ruolo

Il Ruolo di Authority Clerk , si occuperà degli aspetti tecnici e amministrativi della gestione dei preventivi di riparazione auto , principalmente in ambito carrozzeria , ma anche Manutenzione e penumatici .

Gestirà inoltre tutte le necessità in termini di gestione del fermo tecnico e mobilità dei Clienti.

Ove necessario darà supporto anche nella gestione back office per le attività quotidiane della sede .

La persona ideale ha maturato almeno 2 anni di esperienza nel ruolo ed è orientata al lavoro in team , dovrà essere in grado di argomentare le valutazioni tecniche con propensione al dialogo e al confronto con i riparatori , facendo della argomentazione tecnica la leva efficace per concordare la valutazione finale.

E' capace di condividere e spiegare ai centri CSN come la capacità di riparare è sempre il punto di forza per una crescita sostenibile e di successo per ogni carrozzeria nell'interesse dei Clienti , dell'atmosfera e degli imprenditori di riparazione.

E' pronta a mettersi in gioco in un contesto in forte evoluzione, dinamico e che richiede grandi doti di flessibilità e adattamento .

Attività Gestione preventivi di riparazione auto:





- Verifica amministrativa e tecnica dei preventivi pervenuti dai riparatori per gli interventi di carrozzeria, meccanica e pneumatici riguardanti i veicoli in flotta
- Interfacciarsi con la Rete di riparatori durante la gestione delle richieste per negazioni o integrazioni.

-Interfacciarsi con gli uffici Authority e referenti dei Clienti -Verifica e controllo dei tempi di fermo tecnico richiesti dalla rete

-Gestione operativa di tutte le necessità di mobilità dei clienti

-Gestione report e statistiche relativi alle attività di authority e fermo tecnico

- Risposta telefono ed emails

- Servizio Clienti

- Gestione aspetti generali ufficio

Requisiti
- Preferibile Esperienze precedenti in Carrozzeria
- Pregressa esperienza nella mansione in ruolo analogo

-Conoscenza dei principi di riparazioni di carrozzeria, meccanica e pneumatici -Spiccate attitudini di problem solving

-Forte spirito di Squadra

- Conoscenza Pacchetto Office
- Conoscenza dei principali programmi di preventivazione: Dat, Winity, Solera,Domus,etc

- Ottima capacità relazionali
- Predisposizione a lavorare in squadra

-Preferibile conoscenza lingua inglese Ambiente di lavoro e requisiti
- L'ambiente di lavoro per questo ruolo è in rapida evoluzione , complesso, con tempistiche urgenti, priorità multiple e concorrenti e gestione di numerosi stakeholder.
- Questo ruolo si svolge presso la nostra sede aziendale di Roma .

Cosa offriamo
- Inquadramento adeguato al ruolo.
- La possibilità di crescere, svilupparsi e gestire il proprio percorso di carriera

Percorso di carriera La figura professionale inserita , vista la fase di Start Up in Italia ed espansione prevista , ha la grande possibilità di acquisire molte conoscenze e consolidare il proprio background professionale e crescere adeguatamente in base alle proprie capacità e allo sviluppo di CSN Collision in Italia ed Europa. Nota Bene :: la presente descrizione del lavoro potrebbe non includere tutti i compiti, le responsabilità o gli aspetti del lavoro descritto e sarà soggetto a cambiamenti in base alle necessità di CSN.

Settore

- Settore automobilistico

Tipo di impiego A tempo pieno

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