This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa "vendere e basta", ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove occasione di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling * Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. * Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. * Costruire proposte commerciali "su misura" in coordinamento con il team sales. * Obiettivo:

trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione * Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. * Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). * Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. * Gestire l'invio e l'analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. * Tradurre i dati raccolti in Report d'Impatto chiari e strategici per il team HR. * Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l'adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una personaaffidabile, empatica e orientata ai risultati, capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: * Esperienzapregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. *

Account & Customer Success Manager

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