Assistente clienti operativo

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In azienda attiva nel settore della gestione delle esigenze operative del cliente è disponibile un'possibilità lavorativa per un Addetto/una Addetta all'assistenza clienti. Le attività principali riguardano la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la fornitura di supporto telefonico e via email.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo da clienti

- Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami dei clienti

- Monitoraggio delle richieste tramite sistema informativo

- Aggiornamento dei dati dei clienti nel database

- Collaborazione con il team per migliorare il servizio offerto

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed escritta

- Orientamento al cliente e capacità di problem solving

- Conoscenza di base dei principali strumenti informatici

- Organizzazione e precisione nel lavoro

- Team player con attitudine al lavoro in team

Offerta

- Assunzione con contratto a termine e orario pieno

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

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