Addetto/a consulenza clienti settore energy

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Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative e propensione al rapporto con il pubblico, pronta a fornire supporto informativo e consulenziale nell'ambito dei servizi energetici e delle utilities. L'attività si svolge in un contesto che eroga servizi di fornitura e gestione dei consumi per clienti domestici e piccole imprese.

Attività previste/principali gestione delle richieste clienti via telefono e portale, presa in carico e follow-up consulenza sulle offerte e spiegazione delle condizioni contrattuali e delle soluzioni per l'ottimizzazione dei consumi compilazione e aggiornamento pratiche contrattuali e documentazione su gestionale interno (inserimento dati, controllo allegati)

supporto nella gestione volture, attivazioni e reclami; collaborazione con il team operativo per il corretto avanzamento delle pratiche

Requisiti richiesti:





diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente buone capacità comunicative, orientamento al cliente e attitudine all'ascolto dimestichezza con strumenti informatici di base; preferibile esperienza con CRM o gestionale aziendale precisione nella gestione documentale e capacità di problem solving disponibilità a brevi trasferte nella provincia

Offerta e vantaggi:

tempo pieno full-time, 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €

formazione continua e affiancamento operativo in fase di inserimento

Buoni pasto

Rimborso spese per trasferte e Convenzioni aziendali

Sede di lavoro: Macerata

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