Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

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Studio di consulenza e servizi alle imprese seleziona una risorsa da inserire nel team per attività di gestione e consulenza della clientela.

La figura si occuperà di seguire i clienti lungo l'intero percorso di fruizione dei servizi, fornendo consulenza personalizzata, raccogliendo le esigenze specifiche e assicurando un supporto continuativo. Sarà responsabile del mantenimento delle relazioni esistenti e dello sviluppo della soddisfazione della base clienti.

Attività previste:

Gestione diretta dei contatti con clienti privati e aziendali per illustrare i servizi disponibili

Analisi delle esigenze e proposta di soluzioni personalizzate

Elaborazione di preventivi e documentazione di supporto alle richieste

Monitoraggio e follow-up delle pratiche in corso tramite sistemi aziendali

Risoluzione di reclami e problematiche con tempestività e professionalità

Collaborazione con i reparti interni per la gestione coordinata delle attività

Aggiornamento costante dei dati e della comunicazione con la clientela





Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Orientamento al cliente e attitudine al problem solving

Capacità di organizzazione e precisione nel lavoro

Buona padronanza degli strumenti informatici di base e disponibilità ad apprendere gestionali specifici

Predisposizione al contatto con il pubblico e alla negoziazione

Affidabilità e senso di responsabilità verso il cliente

Offerta e vantaggi:

Retribuzione 1.550-1.900 € lordi mensili

Contratto a tempo determinato full time

Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale

Orario di lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Opportunità di sviluppo professionale all'interno della struttura

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati

Sede di lavoro: Bologna

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