Studio di consulenza e servizi alle imprese seleziona una risorsa da inserire nel team per attività di gestione e consulenza della clientela.

La figura si occuperà di seguire i clienti lungo l'intero percorso di fruizione dei servizi, fornendo consulenza personalizzata, raccogliendo le esigenze specifiche e assicurando un supporto continuativo. Sarà responsabile del mantenimento delle relazioni esistenti e dello sviluppo della soddisfazione della base clienti.

Attività previste

- Gestione diretta dei contatti con clienti privati e aziendali per illustrare i servizi disponibili
- Analisi delle esigenze e proposta di soluzioni personalizzate
- Elaborazione di preventivi e documentazione di supporto alle richieste
- Monitoraggio e follow-up delle pratiche in corso tramite sistemi aziendali
- Risoluzione di reclami e problematiche con tempestività e professionalità
- Collaborazione con i reparti interni per la gestione coordinata delle attività
- Aggiornamento costante dei dati e della comunicazione con la clientela

Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Capacità di organizzazione e precisione nel lavoro
- Buona padronanza degli strumenti informatici di base e disponibilità ad apprendere gestionali specifici
- Predisposizione al contatto con il pubblico e alla negoziazione
- Affidabilità e senso di responsabilità verso il cliente

Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.550-1.900 € lordi mensili
- Contratto a tempo determinato tempo pieno
- Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
- Orario di lavoro 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Opportunità di sviluppo professionale all'interno della struttura
- Formazione continua
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato ai risultati

Sede di lavoro: Bologna

Addetto/a Consulenza Clienti per Servizi

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