21 ago - Catania
impiegando.com
Nel settore dei servizi di customer care e gestione delle relazioni con la clientela, cerchiamo una risorsa motivata da inserire nel nostro team operativo a Catania.
La figura si occuperà di gestire le comunicazioni telefoniche in entrata e in uscita, fornendo supporto informativo ai clienti, risolvendo le loro esigenze e mantenendo un rapporto professionale e continuativo.
Attività previste
Gestione delle telefonate in ingresso ed uscita con attenzione e cortesia
Assistenza ai clienti nella risoluzione di richieste e problematiche
Raccolta e aggiornamento dei dati nel sistema gestionale aziendale
Supporto informativo su servizi e prodotti offerti
Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità del servizio
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e follow-up delle attività
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Pazienza, precisione e predisposizione al lavoro in team
Capacità di gestire situazioni critiche con professionalità
Offerta e benefit
Contratto a tempo completo full-time
Orario da lunedì a venerdì con orario continuato
Formazione retribuita e affiancamento iniziale in azienda
Buoni pasto
Ambiente di lavoro organizzato e supporto costante dal team
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 (CCNL servizi)
- Disponibilità immediata
Sede di lavoro: Catania by helplavoro.it
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