Addetto/a assistenza clienti per e-commerce articoli casa
Pubblicato il 21-08-2026 - Impiegando.com di 2D TECHNOLOGY in Padova
E-commerce italiano di articoli per la casa, con sede a Padova e focus sul mercato B2C, cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team operativo.
Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle richieste inbound via telefono, email e chat, con una media indicativa di 30-40 contatti al giorno. Registrerai ordini, variazioni e segnalazioni nel CRM, verificherai lo stato delle spedizioni e inoltrerai ai reparti interni le pratiche di reso che richiedono approfondimenti. Monitorerai i tempi di risposta e alcuni KPI di servizio per contribuire al miglioramento dell'esperienza cliente.
Requisiti:
buone capacità comunicative e ascolto attivo dimestichezza con posta elettronica,
Office e strumenti digitali precisione nell'aggiornamento delle informazioni nel CRM esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza atteggiamento collaborativo e attenzione alle priorità
Offerta e agevolazioni:
contratto a tempo indeterminato, full-time retribuzione fissa mensile, senza provvigioni e senza partita IVA
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale nel ruolo
Welfare
Cerchiamo una persona disponibile entro 15 giorni.
Sede di lavoro: Padova (PD)