Addetto/a assistenza clienti per area commerciale

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Il team commerciale gestisce prodotti e soluzioni destinati a clientela privata e professionale, seguendo richieste, ordini e assistenza post-vendita. Per questa area cerchiamo Addetto/a assistenza clienti.

Ti occuperai del contatto quotidiano con le persone interessate, offrendo risposte chiare e accompagnandole nella scelta del servizio più adatto. Lavorerai con telefono, email e chat, mantenendo un tono sempre cortese e concreto.

Attività previste

gestione di circa 30 richieste al giorno tramite telefono, email e chat registrazione dei contatti e degli esiti nel gestionale clienti assistenza sulle fasi post-vendita, inclusi aggiornamenti dell’ordine e richieste di chiarimento segnalazione delle problematiche ricorrenti al team commerciale e verifica della loro risoluzione

Requisiti richiesti

buona capacità di comunicare in modo semplice e professionale dimestichezza con strumenti informatici,



posta elettronica e sistemi gestionali orientamento al cliente e attitudine a trovare soluzioni pratiche disponibilità a lavorare in squadra e a imparare procedure nuove

- anche senza esperienza pregressa nel ruolo

Avrai un affiancamento iniziale concreto, con indicazioni progressive sulle procedure e sui servizi gestiti. Cerchiamo una persona paziente, ordinata e capace di mantenere attenzione anche quando arrivano più richieste nello stesso momento.

Offerta e benefit

inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario a tempo pieno, dal lunedì al venerdì retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500 €

accesso ai agevolazioni previsti, tra cui Buoni pasto e Formazione continua possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Napoli

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