Azienda operante nel settore energia e utilities ricerca una risorsa da inserire nel team assistenza clienti. La figura selezionata supporterà i clienti nella gestione delle loro esigenze relative a contratti, servizi e informazioni tecniche, garantendo un'esperienza efficiente e professionale.

Attività previste

Gestione delle richieste clienti via telefono, email e portali aziendali

Fornitura di informazioni su contratti, tariffe e servizi energetici

Assistenza nella risoluzione di problematiche relative a bollette e utenze

Registrazione e aggiornamento dei dati clienti nel sistema gestionale aziendale

Collaborazione con i reparti tecnico e commerciale per garantire soluzioni complete

Monitoraggio della qualità del servizio e raccolta feedback della clientela

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo

Predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente

Conoscenza pratica dei principali strumenti informatici e della posta elettronica

Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle attività

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti o customer care (gradita ma non indispensabile)

Offerta e benefit

Tempo determinato 12 mesi full-time, 40 ore settimanali

Retribuzione 1.450-1.750 € lordi mensili

Formazione iniziale e supporto nella gestione delle attività quotidiane

Orario su turni dal lunedì al venerdì

Welfare aziendale e convenzioni aziendali

Inserimento con affiancamento nelle prime settimane

Sede di lavoro: Asti, disponibilità immediata.

Addetto/a assistenza clienti nel settore energetico

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