Addetto/a assistenza clienti call center

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Il contact center gestisce richieste e segnalazioni di clienti consumer per un servizio di assistenza post-vendita; ricerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per il team operativo. Avrai la responsabilità di rispondere a chiamate in ingresso, registrare e aggiornare i ticket nel gestionale aziendale e seguire i casi fino alla chiusura. Lavorerai con script di supporto, trasferirai pratiche ai reparti tecnici e monitorerai i tempi di evasione.

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona conoscenza del pacchetto Office e gestione database clienti
- capacità comunicative e orientamento al cliente
- disponibilità a lavorare su turnazioni estivi con possibili picchi di traffico
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi/mese

- Buoni pasto

- Formazione continua

- Orario full-time

Sede di lavoro: Scandicci

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