Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e attitudine al problem solving, da inserire nel team customer service di un operatore logistico B2B che gestisce spedizioni e distribuzione per clienti aziendali. La risorsa seguirà il flusso informativo tra cliente e magazzino, risolvendo richieste e coordinando interventi operativi.

Mansioni principali

Gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono e portale clienti

Monitoraggio tracking e tempistiche di consegna

Analisi e registrazione anomalie DDT e segnalazioni nel gestionale

Instradamento dei casi al reparto operativo per risoluzione

Supporto nella pianificazione delle corse e comunicazione con autisti/centro logistico in caso di variazioni

Requisiti

Esperienza non indispensabile, valutiamo anche prime esperienze

Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestione dati

Capacità comunicative, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi

Disponibilità a coprire turnazioni estivi e sostituzioni ferie nel periodo giugno-agosto

Patente B preferibile, patentino muletto costituirà titolo valutato

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Logistica e Trasporti)

Buoni pasto

Formazione continua e affiancamento operativo

Orario full-time, possibilità di orario flessibile

- Tempo determinato finalizzato a inserimento stabile

Sede di lavoro: La Spezia by helplavoro.it

Addetto/a alla consulenza clienti per logistica (113810)

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