Técnico Per Assistenza Clienti
Pubblicato il 21-08-2026 - GEMATICA in Italia
Siamo alla ricerca di un Tecnico di Campo/Field Service Technician per sistemi di controllo accessi, varchi, tornelli e bigliettazione in ambito metropolitano e ferroviario. La figura che cerchiamo è un profilo tecnico operativo, con esperienza su apparati elettromeccanici, cablaggi, configurazione e diagnostica, in grado di supportare le attività in campo dalla fase installativa fino alla messa in esercizio e alla successiva manutenzione.
Supportare e supervisionare le attività installative in campo su varchi di accesso, tornelli, validatrici, sistemi di bigliettazione, apparati di controllo, interfacce elettriche e cablaggi.
Verificare la corretta esecuzione delle installazioni rispetto a schemi elettrici, layout, specifiche tecniche, procedure e documentazione di progetto.
Coordinarsi con ditte installatrici, cliente e team di progetto per gestire e risolvere criticità installative, funzionali o di integrazione emerse in cantiere.
Eseguire o supportare attività di configurazione, set-up, messa in servizio, collaudo e test funzionali degli apparati e del sistema.
Effettuare diagnosi e troubleshooting su guasti hardware, software individuando le cause del malfunzionamento e le azioni correttive necessarie.
Supportare le attività di manutenzione preventiva e correttiva, inclusa la sostituzione di componenti elettromeccanici, schede, alimentatori, sensori, attuatori e dispositivi di controllo.
Redigere report di intervento, check-list, note tecniche, segnalazioni di non conformità e aggiornamenti as-built quando necessario.
Supportare il cliente in fase di esercizio, contribuendo al mantenimento dell'affidabilità e della disponibilità del sistema.
Esperienza indicativa di 3-5 anni in ruoli di field service, manutenzione, installazione, commissioning o assistenza tecnica su sistemi elettromeccanici, automazione, controllo accessi, security, bigliettazione o impianti industriali.
Capacità di leggere e interpretare schemi elettrici, diagrammi di cablaggio, layout inst