Tecnico Helpdesk IT
Pubblicato il 21-08-2026 - KE-PROTEZIONI SOLARI in Italia
Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire nel gruppo IT, a diretto riporto del Responsabile di Funzione, con focus sulle attività di helpdesk di primo livello e supporto operativo all’infrastruttura aziendale. La persona sarà coinvolta nella gestione quotidiana degli utenti, dei dispositivi e dei sistemi IT aziendali, contribuendo al mantenimento dell’efficienza operativa e della sicurezza informatica.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- Supporto tecnico di primo livello agli utenti interni
- Gestione e configurazione delle postazioni di lavoro (PC, notebook, periferiche)
- Installazione, configurazione e aggiornamento software aziendali
- Supporto e gestione della telefonia fissa (centralino 3CX) e mobile (smartphone iOs e Android)
- Gestione account utenti, permessi e configurazioni base di rete
- Monitoraggio operativo di server, infrastruttura e servizi IT
- Verifica e gestione degli alert di sistema
- Gestione e monitoraggio degli antivirus aziendali
- Supporto alle attività di cybersecurity e sicurezza endpoint
- Supporto operativo su ambienti virtualizzati
- Gestione inventario hardware e asset IT
- Attività di troubleshooting hardware e software
- Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative
Il/la candidato/a ideale possiede le seguenti caratteristiche:
- Diploma o laurea in ambito informatico, telecomunicazioni o equivalente
- Esperienza di almeno 3-5 anni in aziende strutturate
- Conoscenza base di infrastrutture IT e networking
- Esperienza nella gestione di ambienti Windows e Linux
- Conoscenza di strumenti di helpdesk e ticketing (Jira)
- Familiarità con sistemi antivirus e strumenti di sicurezza endpoint (Sophos)
- Conoscenza base di ambienti virtualizzati (VMware, Hyper‑V o equivalenti)
- Capacità di installazione e configurazione software
- Conoscenza base del monitoraggio server e infrastrutturale (Zabbix)
- Esperienza nella gestione di dispositivi mobili e telefonia aziendale
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