CRM & Client Activation Specialist - Settore Ottic

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Chi siamo

Dieci Decimi è una realtà italiana nel settore dell’ottica con 13 punti vendita attivi e oltre 35 anni di esperienza . Offriamo servizi evoluti per la salute visiva, tra cui controllo della vista, gestione delle lenti progressive e programmi di assistenza post-vendita dedicati ai clienti.
Per potenziare la relazione con i nostri clienti stiamo cercando una figura che si occupi di generazione e gestione lead attraverso campagna ADV, sviluppo CRM e attività di back office.

Il ruolo

La persona selezionata avrà il compito di contattare i clienti già presenti nel database aziendale , proporre controlli e appuntamenti nei nostri punti vendita e contribuire allo sviluppo di un sistema di relazione continuativa con i clienti.
La figura lavorerà a stretto contatto con amministrazione, marketing e social media manager , in coordinamento con le campagne pubblicitarie.

Responsabilità principali
- Contattare telefonicamente clienti già acquisiti dall’azienda
- Gestire e aggiornare il database clienti (CRM)
- Organizzare e ottimizzare il sistema di presa appuntamenti




- Collaborare con il team marketing nelle attività di riattivazione clienti
- Lavorare in sinergia con marketing team e campagne ADV

Requisiti
- Preferibile esperienza in CRM, customer care o telemarketing qualificato
- Buone competenze informatiche
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Attitudine organizzativa e spirito di iniziativa
- Capacità di lavorare in team
- Residenza in centro a Imola

Cosa offriamo
- Inserimento in un’azienda strutturata con 13 punti vendita
- Ambiente dinamico e orientato al cliente
- Possibilità di crescita competente
- Ruolo centrale nello sviluppo del CRM aziendale

Riepilogo della posizione

Posizione: CRM & Client Activation Specialist
Sede: Faenza (RA)
Orario: Full time – lavoro in presenza

Attività principali:
- Contattare clienti già acquisiti
- Fissare appuntamenti per controlli visivi e verifica lenti
- Gestire e aggiornare il CRM
- Collaborare con ma

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