Addetto/a Junior Organizzazione Viaggi di Gruppo

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Chi siamo
Siamo la Michelangelo International Travel, un tour operator leader sul mercato internazionale per l’incoming di gruppi stranieri. Da oltre 40 anni ci impegniamo quotidianamente per creare esperienze di viaggio straordinarie in tutto il territorio italiano. La nostra solidità e il nostro know-how ci hanno permesso di diventare una delle realtà più importanti e solide sul territorio, in continua e costante espansione. Per potenziare e sviluppare ulteriormente il settore operativo, siamo alla ricerca di una persona motivata a far parte di un team in costante crescita e miglioramento.

Cosa farai?
- Creazione e pianificazione di pacchetti viaggio: Svilupperai itinerari e pacchetti di viaggio in tutta Italia, rispettando il budget prestabilito e le specifiche esigenze del cliente.
- Gestione dei rapporti con i clienti: Sarai il punto di riferimento per i clienti sia in fase di offerta, che durante il viaggio, e ti occuperai di adattare il viaggio in base alle necessità del cliente.
- Relazione con hotel e fornitori:



Gestirai i rapporti con strutture ricettive e gli altri fornitori e negozierai le tariffe dei vari servizi, per garantire la migliore esperienza al cliente.
- Coordinamento logistico: Monitorerai e coordinerai tutti gli aspetti logistici del viaggio, assicurandoti che tutto proceda senza intoppi, dall’arrivo alla partenza.
- Assistenza continua: Fornirai supporto e assistenza ai clienti prima, durante e dopo il viaggio, garantendo la massima soddisfazione.
- Controllo qualità dei servizi: Verificherai che tutti i servizi offerti rispettino gli standard di qualità e che i clienti siano pienamente soddisfatti dell’esperienza vissuta.

Cosa cerchiamo:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello minimo B2)
- Buona conoscenza dell’inglese (almeno B2)
- Buone capacità organizzative e gestione dello stress
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team
- Buona conoscenza del pacchetto office (Principalmente excel/word)
- Disponibilità di lavoro

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