Aftersales & spare parts - technical/training/warranty manager
Pubblicato il 21-08-2026 - Experteer Italy in Italia
Experteer Overview In questa posizione in fase di avvio, coordini e sviluppi l'After Sales in Italia, con focus su warranty, training tecnico e qualità. Riporti alla direzione europea e definisci procedure operative e KPI per il team tecnico e la rete di servizio. Progetti e implementi piani di qualità e formazione per sostenere la crescita locale. L'opportunità ti permette di modellare processi chiave in un contesto vivace e internazionale. Retribuzione / Benefits Costruire e implementare gestione tecnica, formazione, warranty e processi di gestione dei reclami,
inclusa la creazione del team Fornire supporto tecnico e contribuire allo sviluppo dei sistemi di qualità e warranty Definire e monitorare KPI per il team tecnico e la rete di servizio Implementare il piano di qualità tecnica e sviluppare piani di formazione Organizzare e gestire sessioni di formazione tecnica Definire e monitorare KPI per il warranty team e guidare la pianificazione delle attività di warranty a livello di service stations e concessionari Supportare attività aggiuntive nell'After Sales Responsabilità Fluent in Italian and English Esperienza in ruolo simile nel settore Automotive (OEM o distributore), preferibilmente in area europea Solida conoscenza di processi aftersales, warranty e qualità tecnica Esperienza nella gestione di reti di concessionari e servizi Approccio hands‐on, proattivo, capacità di operare in contesto start‐up Ottime capacità organizzative e di stakeholder management #J-18808-Ljbffr