AI & Automation Engineer

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Per realtà innovativa e in resistente crescita nel mondo della Customer Experience e dell'automazione, ricerchiamo due La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere. AI & Automation Engineer che entreranno a far parte di un team specializzato nello sviluppo di soluzioni avanzate di automazione basate su Intelligenza Artificiale. Le figure saranno coinvolte nella progettazione e implementazione di chatbot, voicebot e sistemi intelligenti a supporto dei processi di Customer Care, contribuendo attivamente alla trasformazione digitale dei clienti. Responsabilità principali Progettazione e sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning (chatbot, voicebot, sistemi conversazionali); Definizione e implementazione di architetture per workflow agentici e sistemi basati su LLM; Sviluppo e integrazione di API REST e servizi backend per l'interconnessione tra piattaforme e applicazioni; Integrazione di servizi di terze parti tramite API,



Webhook e SDK; Ottimizzazione delle performance dei modelli AI attraverso prompt engineering; Collaborazione allo sviluppo di soluzioni basate su microservizi e ambienti cloud, garantendo scalabilità e affidabilità; Utilizzo di strumenti DevOps (CI/CD, Git) per la gestione del ciclo di vita del software; Partecipazione attiva all'evoluzione delle soluzioni di Conversational e Voice AI in contesti di Customer Care. Requisiti Seniority ideale fino a 5 anni di esperienza; Esperienza nello sviluppo di soluzioni di automazione basate su AI e Machine Learning; Ottima conoscenza di Python; Esperienza nell'utilizzo delle API dei principali provider di Intelligenza Artificiale; Conoscenza approfondita di Prompt Engineering, Function Calling, Structured Outputs, Tool Use e AI Agents; Esperienza con modelli LLM (fine-tuning, valutazione performance, ottimizzazione prompt); Esperienza nello sviluppo di API REST e integrazioni backend; Familiarità

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