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Community & Social Analyst in stage
Non ti perdi mai l'ultima stories Instagram del tuo influencer preferito, ami sbirciare su TikTok le campagne più innovative e miri a fare la differenza con una comunicazione social sempre al passo con i trend per costruire community affiatate? Nel team Social & Influence di JAKALA lavoriamo su progetti on‑going per rendere rilevanti le conversazioni e la presenza social dei brand più amati in tantissime industry diverse, integrando dati, cultural triggers, produzione di contenuti, creatività , smart production e so cial cra fting . Come Community & Social Analyst in stage, sarai parte attiva di un gruppo agile e interdisciplinare che ama sperimentare, imparare e crescere insieme .
Responsabilità
- Gestione quotidiana della community e dei canali social, con monitoraggio attivo delle conversazioni, risposta a commenti e messaggi, analisi del sentiment e segnalazione tempestiva di criticità o discussioni rilevanti
- Collaborazione con il cliente,



i team di progetto e i Social Media Manager per definire e implementare la strategia di comunicazione e le attività operative sui vari canali
- Redazione di report di Community Management, reportistica Social, Listening e Sentiment Analysis, con analisi di KPI quantitativi e qualitativi, monitoraggio delle performance e delle attività dei competitor.
- Sviluppo e mantenimento di una community attiva e positiva, favorendo l’interazione, l’ascolto e il coinvolgimento degli utenti attraverso diversi canali di comunicazione.
- Rispondere alle domande degli utenti su base di FAQ e indicazioni di gestione fornite dal cliente.
- Pianificazione, gestione ed esecuzione di progetti, eventi e iniziative rivolte alla community, utilizzando metodologie agili e un approccio orientato ai risultati
- Supporto nella gestione di situazioni critiche o di crisi, e collaborazione ad attività trasversali legate ai Social Media, alle PR e al social care

Qualifiche
- Solida conoscenza del panorama dei social

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