RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE E AMMINISTRAZIONE CLIENTI
Pubblicato il 21-08-2026 - Altro in Italia
Rilevante azienda di produzioneLa risorsa dovrà coordinare il team dedicato, formato da 10 risorse e garantire l'efficace gestione dei processi legati al Customer Service, all'Amministrazione Clienti e al supporto amministrativo della rete vendita, contribuendo alla qualità del servizio e all'efficienza operativa aziendale.
Responsabilità
gestire il Customer Service, con l'obiettivo di garantire il corretto flusso ordine–spedizione–fatturazione nella massima qualità operativa
gestire l'amministrazione Clienti, orientata alla valutazione della solvibilità, alla gestione delle anagrafiche, al monitoraggio della compliance commerciale, alla gestione di incassi e note di credito
Gestire la parte amministrativa della rete vendita, attraverso la gestione contrattuale degli agenti, l'on-boarding operativo e il calcolo delle provvigioni
Requisiti richiesti
Esperienza consolidata di almeno 10 anni in ruoli analoghi
Esperienza nella gestione e coordinamento di team
Ottime capacità organizzative, di analisi e di problem solving
Approccio pragmatico e orientato ai risultati
Ottima conoscenza della lingua inglese
Preferenze
Esperienza maturata in contesti strutturati e internazionali
Esperienze professionali all'estero
Partecipazione a progetti di implementazione o miglioramento di sistemi informativi aziendali
Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central
Leadership collaborativa e capacità di coinvolgere il team
Forte orientamento al dato e alle attività di controllo
Capacità di relazionarsi efficacemente con funzioni aziendali e rete commerciale
Offerta
Inserimento in una realtà dinamica e strutturata
Ruolo di responsabilità con autonomia gestionale
Contratto CCNL Commercio RAL 40.000 – 50.000, commisurata all'esperienza
Sistema incentivante variabile
Premio di risultato convertibile in welfare
Sede di lavoro: Ponte San Nicolò (PD)
J-18808-Ljbffr