Technical Support Specialist

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Descrizione azienda Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento nella Valorizzazione del Capitale umano, ricerca un/a Technical Support Specialist per rafforzare il team che si occupa del controllo e manutenzione a distanza dei dispositivi connessi. Posizione
Cosa farai
- Supporto tecnico da remoto a clienti e installatori su dispositivi IoT come sistemi di ricarica per veicoli elettrici, robot e apparecchi industriali.
- Registrazione, configurazione e monitoraggio dei dispositivi sulle piattaforme Cloud.
- Diagnostica, troubleshooting e guida alla risoluzione dei guasti (log, rete, configurazioni).
- Gestione di aggiornamenti firmware e attività di commissioning da remoto.
- Collaborazione con R&D; e Product Management per analizzare problemi ricorrenti e migliorare i prodotti.
- Occasionali interventi on site per collaudi e supporto tecnico avanzato.

Requisiti
- Diploma tecnico o laurea in elettronica, informatica,



automazione (o equivalente).
- Esperienza nel supporto tecnico di sistemi industriali, IoT o automazione.
- Familiarità con reti IP e protocolli ( MQTT, Modbus/TCP) e con ambienti Linux.
- Attitudine al problem solving, ottima capacità di comunicare in modo chiaro con clienti e colleghi.
- Buona conoscenza dell inglese tecnico.

Plus graditi
- Esperienza con sistemi di device management / OTA firmware update.
- Scripting (Python, Bash) per automatizzare test e attività ripetitive.

Altre informazioni Perché unirti a noi
- RAL: 35.000
- Ruolo centrale tra campo, Cloud e R&D;, con impatto diretto sulla qualità del servizio.
- Ambiente vivace, giovane e orientato all innovazione.
- Contratto a tempo indeterminato.

Sede: Peschiera Borromeo (MI)
by helplavoro.it

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