Collaboratore junior front office

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Pensplan Centrum S.p.A., Società partecipata dalla Regione Trentino Alto Adige/Südtirol e dalle Province autonome di Trento e Bolzano, gestisce un progetto regionale innovativo, unico a livello nazionale, di welfare complementare.

La persona sarà inserita nel team del Settore Contact Center dell’Area Gestione servizi, con inquadramento al III livello del CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi - 28.400,00€.
Qual è l’obiettivo della Previdenza complementare?
Tutte le forme di Previdenza complementare hanno come obiettivo quello di integrare la pensione obbligatoria attraverso una pensione complementare, in modo da garantire alla popolazione un tenore di vita adeguato a conclusione della vita lavorativa.
Quali attività prevede il ruolo?
- Gestire in presenza, oppure tramite telefono e/o corrispondenza e-mail, il contatto con gli Aderenti ai Fondi Pensione, fornendo assistenza per le pratiche amministrative;
- fornire informazioni generali e neutrali ai cittadini sul tema della Previdenza complementare;
- partecipare ad eventi e manifestazioni informative.





Chi stiamo ricercando per rafforzare il nostro team?
Una persona propositiva e propensa al contatto con il pubblico, che dopo un’adeguata formazione strutturata e un costante affiancamento (Training On the Job), potrà acquisire le competenze necessarie per lavorare anche in autonomia e in proattività.
Quali sono le caratteristiche e le competenze richieste?
- Propositività, precisione, flessibilità;
- capacità di organizzare il proprio lavoro in modo efficace, conformemente alle priorità aziendali;
- rispetto delle procedure e della Normativa di riferimento;
- propensione alle relazioni e alla mediazione con le utenze esterne;
- saper esprimere le informazioni in modo esplicito, permettendo di raggiungere in modo diretto e costruttivo chi richiede il servizio;
- predisposizione all’ascolto e al supporto verso il proprio team;
- propensione allo studio e all’approfondimento.

Requisiti obbligatori:
N.B. Non potranno es

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