Sales Training Specialist
Pubblicato il 21-08-2026 - BYD EUROPE in Italia
Scopo del ruolo
Il/La Junior Trainer supporta la progettazione, l’erogazione e il monitoraggio dei programmi formativi dedicati alla rete vendita e post-vendita, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali, della conoscenza prodotto e della customer experience all’interno della rete concessionari.
Responsabilità principali
- Erogazione della formazione Pianificare ed erogare sessioni formative su prodotti, processi e tecniche di vendita attraverso modalità in presenza, virtuali e digitali, garantendo un’esperienza coinvolgente ed efficace per i partecipanti.
- Supporto ai programmi di training Collaborare allo sviluppo e all’implementazione dei programmi di formazione aziendali (TMP – Training Management Program), contribuendo alla creazione di contenuti relativi a:
- presentazione aziendale e brand identity;
- conoscenza prodotto;
- onboarding della rete;
- tecniche di vendita e consegna veicolo;
- customer experience;
- processi di validazione e certificazione della formazione.
- Gestione database e piattaforme LMS Aggiornare e mantenere accurati i database del personale della rete concessionari sulle piattaforme di apprendimento aziendali, garantendo il corretto tracciamento delle attività formative e delle certificazioni.
- Training Reporting & Tracking Monitorare la partecipazione e il completamento dei percorsi formativi, predisponendo report periodici destinati alla reportistica nazionale ed europea.
- Collaborazione cross-funzionale Interfacciarsi con i team interni (Sales, HR, Product, Customer Experience) e con eventuali partner esterni per identificare i fabbisogni formativi e implementare soluzioni rapide ed efficaci.
- Supporto al performance coaching Affiancare il team Training nell’attività di coaching operativo rivolto ai concessionari, contribuendo al miglioramento delle performance commerciali, della conoscenza prodotto e della qualità del servizio al cliente.
- Coordinamento con fornitori esterni Supportare la selezione e la collabora