Specialista Order Entry
Pubblicato il 21-08-2026 - Gruppo Hera in Italia
Siamo unadelle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze.
I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder.
Cerchiamo persone curiose , innovative , che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.
Il tuo recente ruolo
Per Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Specialista Order Entry per la nostra sede di Imola .
La risorsa si occuperà della gestione avanzata dei contratti nel mercato STG Domestico (Servizio a Tutele Graduali, sistema pensato da ARERA per garantire continuità di fornitura ai Clienti del mercato tutelato dopo la fine di quest'ultimo), e sarà responsabile di supportare e ottimizzare i processi di back office attraverso l'uso avanzato dei sistemi informatici CRM (Customer Relationship Management) e ERP (Enterprise Resource Planning), in particolare SalesForce & SAP.
Le attività che ti aspettano
- gestire le attività di back office utilizzando sistemi CRM e ERP
- verificare la conformità delle pratiche con il loro stato di avanzamento nel workflow dei sistemi;
- supportare le procedure e i processi operativi;
- integrare e gestire le informazioni nei sistemi CRM per garantire l'avanzamento fluido delle attività;
- analizzare scarti e anomalie, effettuando controlli qualitativi e il relativo monitoraggio;
- supportare attività di creazio