Specialista Assistenza Post Vendita

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Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager) è la persona che ha la conoscenza delle regole di garanzia. L’attività principale è trasformare un inconveniente di commessa in una richiesta di garanzia. Inoltre, è il supporto al Capo dell’Officina (Workshop Manager) al fine di spiegare come eseguire i passaggi corretti richiesti dal processo di Garanzia. Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager) è responsabile del pagamento.

Il/La Responsabile della Garanzia (Warranty Manager):
- trasforma una commessa in una richiesta di garanzia sulla base delle regole di garanzia;
- supporta il/la Responsabile dell’Officina nella creazione della documentazione a supporto del reclamo;
- segue aggiornamenti costanti su novità o modifiche alle regole di garanzia;
- segue l’iter del reclamo: dalla presentazione al pagamento;
- fornisce risposte e documentazione all’Assessor Iveco quando richiesto;
- ha un’ottima conoscenza del manuale di Garanzia.

Range retributivo 35-45K€ in base all’esperienza

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