HW/SW Support

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- Azienda finale Multinazionale
- Azienda leader nel settore

Azienda
Società multinazionale, casamadre italiana, leader di mercato.
Diverse sedi sul territorio nazionale, leader nel mondo della biglietteria elettronica.
Offerta
Sarai inserito all'interno del dipartimento Operations e lavorerai alla configurazione, all'adozione ed all'installazione di soluzioni software legate al campo del ticketing e di tutto ciò che ruota attorno al mondo della vendita di eventi sportivi, su progetti nazionali e internazionali.
Coordinandoti con il Team Leader ed a stretto contatto con il Support team, avrai l'obiettivo di garantire la miglior user experience possibile per i nostri clienti, assicurando che le loro esigenze siano comprese e soddisfatte.
Dovrai quindi collaborare con team diversi per convalidare tutti i processi di installazione e configurazione di software e/o hardware fornendo regolarmente rapporti sullo stato di avanzamento al manager e al cliente.




Cerchiamo una persona capace di trovare soluzioni tecniche efficaci con particolare attenzione alla qualità del proprio operato ed all'orientamento al lavoro di squadra
Competenze ed esperienza
- Configurazione eventi sulla piattaforma di gestione degli impianti;
- Assistenza di primo e secondo livello sui software aziendali di Ticketing e controllo accessi;
- Gestione dei rapporti tecnici con i clienti;
- Analisi di fattibilità su progetti di Ticketing e controllo accessi.
- Capacità di relazionarsi con clienti in condizioni di urgenza;
- Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche sia di natura software che di natura hardware;Configurazione e installazione di sistemi operativi (Linux/Windows);
- Conoscenza di base di architetture di rete (Switch/Router/Firewall/Server/Internet);
- Conoscenza di base HTML;
- Esperienze in assistenza tecnica di software su programmi client-server based o/e web based

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Contratto a tempo indeterminato + ticket
Ottime possibilità di crescita
J-18808-Ljbffr

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