Ams Governance Lead

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CHI SIAMO ADENTIS Italia è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo Moongy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da quattro anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, DINAMISMO e VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto. Può interessarle il ruolo di AMS Governance Lead – Supply Chain & Quality a Bolzano, da svolgersi in modalità mista (3 giorni in sede + 2 in smart‐working). Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa. Responsabilità principali Governance dei servizi AMS end-to-end relativi ai processi Supply Chain e Quality; Coordinamento e monitoraggio dei fornitori esterni, garantendo il rispetto di SLA,



priorità operative e livelli di servizio concordati; Gestione di incident, service request, attività correttive ed evolutive, assicurando una corretta escalation delle criticità; Raccolta, analisi e formalizzazione delle esigenze del business, tradurendole in richieste strutturate verso i team applicativi e i partner AMS; Coordinamento di piccoli sviluppi, enhancement e iniziative evolutive, supportando le fasi di analisi, test, rilascio e handover operativo; Presidio del know‐how applicativo e della documentazione funzionale, garantendo continuità operativa e tracciabilità delle decisioni; Monitoraggio delle performance di servizio attraverso KPI, reportistica e analisi periodiche; Supporto al controllo dei costi AMS, contribuendo alla prevenzione di inefficienze, duplicazioni e attività non governate; Collaborazione costante con stakeholder Business, IT interno e fornitori in un contesto multi‐stakeholder. Requisiti tecnici Esperie

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