21 ago - Italia
Schneider Electric
Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile. Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilità è al centro della nostra strategia. Attualmente stiamo cercando un/una Customer Success Manager - Digital Building.
Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
Identificare possibili possibilità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics
Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta,
sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
Identificare gli utenti delle offerte di servizi Digital e garantire la soddisfazione dei clienti.
Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
Laurea in Ingegneria o percorso di studi tecnico
Pregressa esperienza in mansioni analoghe
Buona conoscenza dell'inglese
Ottime capacità comunicative e relazionali per lavorare in team e con stakeholders diversi, interni ed esterni.
Approccio Customer oriented.
Preferibile conoscenza sull'uso dei sistemi BMS
Preferibile conoscenza dei parametri ambientali negli edifici, secondo termini di legge.
Cosa Offre Schneider Electric? Contratto stabile e opportunità di carriera;
Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata;
Opportunità di formazione s
21 ago - Boara Pisani
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