IT Helpdesk

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Informazioni sull'offerta di lavoro
Parte del Gruppo MoOngy, Agap2 è presente sul mercato europeo in 14 paesi con servizi di consulenza ingegneristica e IT. Dal 2018, Agap2 Italia opera sul territorio nazionale nei seguenti settori: IT, Energy, Oil&Gas;, Steel, Hydrogen, Power Generation, Construction.
ABOUT THE ROLE - Service Support / Helpdesk On-Site (PdL)
Per supportare le attività di assistenza tecnica di un nostro notevole Cliente, stiamo ricercando una figura di Helpdesk On-Site motivata e proattiva. Il professionista si inserirà all'interno del team IT del Cliente per garantire la piena operatività delle Postazioni di Lavoro (PdL) e dei dispositivi mobili, fornendo assistenza di primo livello.
Dettagli della posizione:
- Sede di lavoro: Zola Predosa (BO)
- Modalità di lavoro: Full-time, in presenza
- Tipologia di contratto: Collaborazione Freelance €1600-€2000 (in base ad esperienza)
- Disponibilità: Immediata

Responsabilità e Opportunità:
- Supporto Software: Assistenza operativa su sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office/Microsoft 365.




- Supporto Hardware: Diagnosi e risoluzione autonoma di problematiche su PC, laptop, stampanti e varie periferiche di postazione.
- Mobile Management: Configurazione iniziale, gestione e supporto tecnico per smartphone e tablet aziendali.
- Networking di Base: Supporto fisico e logico nella gestione della connettività, cablaggio, e configurazione base di router e access point.
- Troubleshooting: Presa in carico, gestione strutturata tramite ticket e risoluzione tempestiva delle problematiche informatiche segnalate dagli utenti.

Requisiti Tecnici:
- Esperienza pregressa di 1 anno in ruoli di Helpdesk IT, assistenza tecnica o supporto informatico di primo livello, con comprovata autonomia operativa.
- Ottima conoscenza dell'ambiente Windows, di Active Directory e del pacchetto Office/Microsoft 365.
- Comprovata capacità di assemblaggio, manutenzione e configurazione di PC, laptop e dispositivi mobile (smartph

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