Addetto/a Customer Experience
Pubblicato il 21-08-2026 - Fratelli Rossetti in Italia
Sales Assistant – Outlet Parabiago
Per il nostro punto vendita Outlet di Parabiago siamo alla ricerca di un/una Sales Assistant da inserire all'interno del team di vendita.
La risorsa, riportando direttamente allo Store Manager, contribuirà a garantire un'esperienza d'acquisto in linea con i valori di eccellenza, artigianalità e servizio che contraddistinguono il marchio Fratelli Rossetti.
Principali responsabilità
- Accogliere e assistere il cliente durante tutte le fasi del processo di vendita, offrendo un servizio personalizzato e di elevata qualità.
- Presentare il prodotto valorizzandone caratteristiche, materiali, lavorazioni e storia del brand.
- Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi commerciali individuali e del punto vendita.
- Garantire elevati standard di customer experience e customer satisfaction.
- Supportare le attività omnicanale, incluse vendite online, remote selling e gestione delle richieste provenienti dai diversi canali di contatto.
- Collaborare con il team nella gestione quotidiana del negozio,
assicurando il rispetto degli standard visual e organizzativi aziendali.
- Monitorare e utilizzare i principali KPI di vendita per migliorare costantemente le proprie performance.
Requisiti
- Esperienza recente di almeno 2 anni nel settore retail fashion, premium o luxury.
- Comprovata capacità di raggiungere risultati commerciali superiori alla media attraverso una vendita consulenziale e orientata al cliente.
- Conoscenza dei principali indicatori di performance (KPI) retail.
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.
- Familiarità con strumenti e processi di vendita omnicanale (negozio fisico e online).
- Spiccata passione per il mondo del fashion e del luxury retail.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di lavoro in team.
- Flessibilità, dinamismo e orientamento al risultato.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni, nei weekend e nei giorni festivi.
Cosa cerchiamo