Impiegato/a gestione clienti per punto vendita

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L’Impiegato/a gestione clienti seguirà le richieste della clientela, l’avanzamento degli ordini e i riscontri post vendita, mantenendo un contatto ordinato con i reparti interni. L’inserimento è previsto in un’attività di commercio al dettaglio con vendita di prodotti al pubblico, dove il servizio al cliente ha un peso concreto nella gestione quotidiana del punto vendita.

Il ruolo è operativo. Serve attenzione.

Attività principali:

gestione delle richieste in entrata tramite telefono, posta elettronica e contatto diretto al banco inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche su gestionale aziendale, con verifica quotidiana di disponibilità e stato evasione monitoraggio di circa 20-30 richieste al giorno tra informazioni prodotto, tempi di consegna e supporto post vendita registrazione di resi, cambi merce e note operative,



con confronto costante con magazzino e reparto vendite aggiornamento dello storico cliente e preparazione di risposte chiare su promozioni, condizioni di acquisto e ritiri

Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e relazionali conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali precisione nella gestione delle attività quotidiane e delle informazioni cliente

Si richiede disponibilità immediata. L’inserimento sarà accompagnato da affiancamento iniziale, così da rendere graduale la gestione di ordini, richieste e casistiche post vendita.

Offerta e agevolazioni:

inserimento a tempo indeterminato, tempo pieno dal lunedì al venerdì

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Sede di lavoro: Roma

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